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Channel: Zukunft-Kundendialog » Authentizität
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TVINO.de – Kundendialog und Social Media

Mit Hendrik Thoma im Freudenhaus Herzlich Willkommen zu unserem Premieren-Video – erstmals speziell für unseren neuen Videoblog gedreht und bearbeitet. Wir lassen heute den bekannten Mastersommelier...

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Servicequalität am Telefon – oder wie man am Ziel vorbei misst!

“Wir brauchen ein Umdenken in der Bewertung von kommunikativer Qualität! Was für ein Kommunikationstraining geeignet ist, ist es deshalb nicht gleichzeitig für die Qualitätsmessung” meint unser Autor...

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